Medicamentos genuínos, compradores autorizados, documentação completa

1. Política de fornecimento

Fornecemos medicamentos de prescrição somente a compradores que possuam a autorização exigida em seu país. Não vendemos ao público em geral.

• Pedidos de paciente nomeado e de pequenas quantidades: receita válida do médico responsável para aquele paciente, além de qualquer autorização de importação exigida pelo país de destino.
• Distribuidoras, importadoras e hospitais: licença válida de importação ou distribuição de medicamentos emitida pela autoridade sanitária do país, verificada antes da emissão da proforma.

2. Fornecimento autorizado

Somos uma exportadora comercial, não uma fabricante. Compramos somente de fabricantes e distribuidores autorizados que possuam licença válida em seu próprio país, na Índia, em Singapura, nos Emirados Árabes Unidos, na Turquia e em outros mercados.

• Verificamos a licença de cada novo fornecedor antes da primeira compra e mantemos uma cópia em arquivo.
• Não compramos estoque de origem desconhecida ou sem documentação.
• Toda cotação informa o país de origem do produto.

3. Verificações antes do envio

• Produto, concentração, apresentação e quantidade são conferidos com o seu pedido de compra.
• Número do lote e data de validade são conferidos com o certificado de análise.
• A validade remanescente é informada na cotação e confirmada antes do embarque.
• A embalagem é inspecionada quanto a danos e violação.

4. Documentos do embarque

Também preparamos os documentos adicionais de importação exigidos pelo seu mercado. Envie a lista do seu mercado já na primeira consulta.

5. Cadeia fria e manuseio

Produtos termossensíveis são enviados em embalagem de cadeia fria validada, escolhida para o tempo de trânsito previsto e seguindo as condições de armazenamento do fabricante. Os embarques são reservados em rotas com o menor tempo de trânsito possível e rastreados até o aeroporto de destino.

6. Rastreabilidade de lotes

Em cada embarque registramos quais lotes e datas de validade foram enviados a cada cliente. Assim podemos contatar rapidamente os compradores afetados se um fabricante emitir um alerta de qualidade ou recolhimento.

7. Reclamações e recolhimentos

• Comunique reclamações de qualidade para exportsales@yugashreeindia.com com o número do lote, fotos e uma breve descrição, de preferência em até 7 dias após o recebimento.
• Confirmamos o recebimento de toda reclamação em até 1 dia útil, informamos o fabricante ou fornecedor e mantemos você atualizado até o encerramento.
• Se um fabricante emitir um recolhimento, notificamos cada cliente afetado com base nos nossos registros de rastreabilidade e seguimos as instruções do fabricante.

8. Licenças e registros

Licença sanitária estadual da FDA Maharashtra, sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, Operador Econômico Autorizado, Star Export House, membro da Pharmexcil, IEC AACCY1453C e GSTIN 27AACCY1453C1ZL. Cópias disponíveis mediante solicitação para a sua qualificação de fornecedor. Veja Sobre nós para mais detalhes.

9. Contato da qualidade

Nosso responsável designado pela qualidade supervisiona a qualificação de fornecedores, a verificação de documentos e o tratamento de reclamações. Para dúvidas de qualidade, questionários de qualificação de fornecedor ou auditorias, escreva para exportsales@yugashreeindia.com.